Die Nummer für alle Fälle: Landkreis Prignitz nutzt jetzt die Behördennummer 115

13.11.2026

Wer ist für mein Anliegen zuständig? Welche Unterlagen benötige ich für den meinen Antrag? Wo finde ich Informationen zu einer bestimmten Verwaltungsleistung? Antworten auf diese und viele weitere Fragen erhalten Bürgerinnen und Bürger ab sofort über die bundesweit einheitliche Behördennummer 115.

Seit dem 1. November 2026 beteiligt sich auch der Landkreis Prignitz am 115-Verbund. Somit können sich Bürgerinnen und Bürger künftig über die Telefonnummer 115 zu zahlreichen Verwaltungsleistungen informieren, ohne selbst mühsam nach der zuständigen Behörde oder dem richtigen Ansprechpartner suchen zu müssen.

Die Anrufe werden von einem Servicecenter entgegengenommen. Dieses erteilt Auskünfte zu Leistungen von Kommunen, Ländern und Bund. Dazu zählen beispielsweise Informationen zu Zuständigkeiten, erforderlichen Unterlagen und digitalen Antragsmöglichkeiten.

Mit der Beteiligung am 115-Verbund erweitert der Landkreis Prignitz sein Serviceangebot. Auch die Kommunen in Landkreis sind angehalten, sich dem System anzuschließen. Wittenberge, Perleberg, Meyenburg und Groß Pankow nutzen die Behördennummer bereits. Das Land Brandenburg ist seit April 2024 Mitglied.

Die Behördennummer 115 soll den Zugang zur öffentlichen Verwaltung erleichtern. Statt verschiedene Telefonnummern recherchieren und sich von einem Ansprechpartner zum nächsten telefonieren zu müssen, erhalten Anrufende so eine erste Orientierung zu ihrem Anliegen. Dabei ist die 115 jedoch keine zusätzliche Stelle zur Bearbeitung von Anträgen. Auch eine individuelle Rechtsberatung oder Auskünfte zu konkreten Bearbeitungsständen werden nicht gegeben. Wie umfassend die Auskünfte ausfallen, hängt von den bereitgestellten Informationen der beteiligten Behörden ab.

Perspektivisch soll das Informationsangebot weiter ausgebaut werden. Die Behördennummer 115 ist deutschlandweit montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar und kann unabhängig vom Aufenthaltsort des Anrufenden genutzt werden.